Layanan BRImo Kembali Beroperasi Lancar Usai Pemeliharaan Sistem Per 15 Maret 2026

Aplikasi digital BRImo sempat mengalami kendala teknis yang cukup luas pada Rabu, 1 April 2026. Banyak pengguna melaporkan kesulitan dalam mengakses berbagai fitur, mulai dari pengecekan saldo hingga melakukan transaksi perbankan secara daring.

Keluhan tersebut membanjiri media sosial, terutama platform X, di mana sejumlah nasabah mengunggah tangkapan layar yang menunjukkan saldo rekening tidak terbaca atau muncul keterangan gagal memuat saldo. Kondisi ini memicu keresahan di kalangan masyarakat yang mengandalkan layanan perbankan digital untuk kebutuhan transaksi harian.

Penyebab Gangguan Layanan BRImo

Manajemen Bank Rakyat Indonesia sebenarnya telah memberikan pemberitahuan resmi terkait adanya pemeliharaan sistem atau maintenance. Proses pemeliharaan ini dilakukan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan dan keamanan aplikasi bagi seluruh nasabah.

Meskipun jadwal awal pemeliharaan ditargetkan selesai pada pagi hari, proses tersebut mengalami perpanjangan waktu. Hal ini menyebabkan ketidaknyamanan karena akses terhadap fitur utama aplikasi tetap terbatas hingga waktu yang ditentukan kembali oleh pihak bank.

Berikut adalah kronologi dan detail terkait pemeliharaan sistem yang terjadi:

1. Pengumuman awal pemeliharaan sistem dilakukan melalui notifikasi di dalam aplikasi BRImo.
2. Estimasi awal penyelesaian pemeliharaan dijadwalkan pada pukul 07.00 WIB.
3. Manajemen melakukan penyesuaian waktu pengerjaan hingga pukul 07.30 WIB karena proses teknis yang belum rampung.
4. Akses layanan di kantor cabang fisik juga sempat terdampak dan mengalami kendala serupa.
5. Estimasi waktu pemulihan layanan secara menyeluruh ditetapkan pada pukul 12.00 WIB untuk wilayah WIB, 13.00 WITA, dan 14.00 WIT.

Langkah Menghadapi Kendala Sistem Perbankan

Ketika terjadi kendala pada aplikasi perbankan, kepanikan sering kali muncul karena ketidakpastian mengenai keamanan dana di dalam rekening. Sangat penting bagi nasabah untuk tetap tenang dan tidak terburu-buru mengambil tindakan yang berisiko, seperti memberikan data pribadi kepada pihak yang tidak dikenal.

Pihak bank selalu menekankan pentingnya menjaga kerahasiaan informasi akun agar terhindar dari potensi kejahatan siber yang memanfaatkan situasi gangguan sistem. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diperhatikan saat aplikasi perbankan sedang dalam masa pemeliharaan:

1. Hindari mencoba login secara berulang-ulang dalam waktu singkat agar akun tidak terkunci secara otomatis.
2. Pantau pengumuman resmi melalui akun media sosial terverifikasi milik bank untuk mendapatkan informasi terbaru.
3. Jangan pernah membagikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas bank.
4. Gunakan kanal komunikasi resmi jika memerlukan bantuan lebih lanjut terkait status rekening.
5. Lakukan pengecekan saldo atau transaksi secara berkala setelah estimasi waktu pemeliharaan berakhir.

Saluran Komunikasi Resmi BRI

Untuk memastikan nasabah mendapatkan informasi yang akurat dan terhindar dari penipuan, pihak manajemen telah menyediakan beberapa kanal resmi yang bisa dihubungi. Menggunakan saluran resmi adalah cara paling aman untuk memverifikasi kendala yang sedang dialami.

Tabel di bawah ini merinci saluran komunikasi resmi yang dapat diakses oleh nasabah untuk mendapatkan bantuan atau informasi lebih lanjut:

Saluran Komunikasi	Keterangan
Contact BRI	1500017
WhatsApp Sabrina	0812 1214 017
Media Sosial	Akun resmi dengan centang biru (terverifikasi)
Kantor Cabang	Layanan fisik untuk kebutuhan mendesak

Data di atas merupakan informasi resmi yang disediakan oleh pihak bank untuk memudahkan nasabah dalam berinteraksi. Perlu diingat bahwa kebijakan dan jadwal pemeliharaan sistem dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan teknis di lapangan.

Setelah masa pemeliharaan berakhir, layanan perbankan diharapkan kembali normal dan dapat digunakan seperti sedia kala. Jika setelah pukul 12.00 WIB akses masih terkendala, nasabah disarankan untuk melakukan pembaruan aplikasi melalui toko aplikasi resmi atau menghubungi layanan pelanggan untuk memastikan tidak ada masalah teknis pada perangkat yang digunakan.

Selalu pastikan untuk selalu memperbarui aplikasi BRImo ke versi terbaru agar mendapatkan fitur keamanan dan performa yang optimal. Menjaga kewaspadaan terhadap informasi yang beredar di luar kanal resmi adalah kunci utama dalam menjaga keamanan aset keuangan pribadi di era digital saat ini.

Disclaimer: Artikel ini disusun berdasarkan informasi terkini mengenai pemeliharaan sistem perbankan. Jadwal pemeliharaan, estimasi waktu normal kembali, dan kebijakan layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan keputusan pihak Bank Rakyat Indonesia. Selalu rujuk pada kanal komunikasi resmi bank untuk mendapatkan informasi yang paling mutakhir.