JAKARTA – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) resmi mengumumkan penutupan sementara Layanan Kontak OJK 157 dan Gerai Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) pada Senin-Selasa, 16-17 Februari 2026, sehubungan dengan libur nasional dan cuti bersama Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili.
Penyesuaian operasional ini disampaikan langsung melalui akun resmi OJK, sekaligus memastikan bahwa seluruh layanan akan kembali beroperasi normal pada Rabu, 18 Februari 2026.
Lalu, bagaimana jika masyarakat perlu menyampaikan pengaduan selama libur Imlek berlangsung?
Simak penjelasan lengkap dari desakarangbendo.id berikut ini.
OJK menyatakan bahwa meskipun Kontak 157 dan Gerai SLIK tidak beroperasi, masyarakat tetap dapat menyampaikan pengaduan maupun permintaan informasi melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) yang bisa diakses secara daring selama 24 jam.
Berdasarkan informasi dari laman resmi kontak157.ojk.go.id, APPK merupakan kanal digital resmi OJK yang memungkinkan masyarakat mengajukan pengaduan terhadap pelaku usaha jasa keuangan tanpa harus datang ke kantor.
Selain OJK, sejumlah bank besar di Indonesia turut menyesuaikan jadwal operasional selama libur Imlek 2026, di antaranya Bank Mandiri, BNI, dan BCA.
Bank Mandiri menerapkan layanan terbatas yang mencakup layanan money changer, setoran BBM/non-BBM nasabah PT Pertamina, serta kegiatan khusus dan terjadwal di sejumlah kantor cabang yang tersebar di berbagai daerah.
BNI melaksanakan operasional terbatas pada Senin, 16 Februari 2026 di 16 kantor cabang yang tersebar di sejumlah wilayah, khusus untuk penerimaan setoran BBM Pertamina.
Sementara itu, seluruh kantor cabang BCA tidak beroperasi pada 16-17 Februari 2026.
Kendati demikian, Presiden Direktur BCA Hendra Lembong memastikan kesiapan BCA dalam melayani kebutuhan nasabah selama periode libur Imlek 2026.
“Kami menyediakan berbagai solusi yang bisa diakses setiap saat melalui platform digital seperti myBCA, BCA mobile, KlikBCA, hingga 20 ribu lebih jaringan ATM BCA yang tetap beroperasi. Jangan lupa, nasabah bisa memanfaatkan fitur cardless di BCA mobile dan myBCA untuk setor dan tarik tunai di ATM tanpa kartu,” kata Hendra dalam keterangannya, dikutip pada Selasa (16/2/2026).
Berikut rincian jadwal operasional layanan OJK dan perbankan selama libur Imlek 2026:
| Layanan/Bank | 16 Februari 2026 | 17 Februari 2026 | 18 Februari 2026 |
|---|---|---|---|
| Kontak OJK 157 | Tidak beroperasi | Tidak beroperasi | Normal |
| Gerai SLIK | Tidak beroperasi | Tidak beroperasi | Normal |
| Bank Mandiri | Terbatas (money changer, setoran BBM) | Libur | Normal |
| BNI | Terbatas (16 cabang, setoran BBM) | Libur | Normal |
| BCA | Libur | Libur | Normal |
Meski kantor cabang menerapkan jadwal terbatas atau libur total, seluruh layanan digital perbankan seperti mobile banking, internet banking, dan jaringan ATM tetap beroperasi penuh selama 24 jam.
Masyarakat disarankan untuk menyelesaikan keperluan yang membutuhkan layanan kantor cabang maupun layanan OJK sebelum libur dimulai, serta memastikan aplikasi mobile banking sudah diperbarui ke versi terbaru.
Sumber: https://finansial.bisnis.com/read/20260216/90/1953246/ojk-tutup-layanan-kontak-157-dan-gerai-slik-saat-libur-imlek-2026
Erna Agnesa merupakan jurnalis keuangan senior dan editor yang fokus pada industri jasa keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Erna berkomitmen menghadirkan liputan yang tajam, berimbang, dan memberdayakan masyarakat dalam mengambil keputusan finansial.
Berita Terkait:
Zurich Indonesia Siapkan Dewan Penasihat Medis Mandiri Menuju Kepatuhan Regulasi Terbaru 2026
Yang Galbay Wajib Tahu! Ini Syarat dan Prosedur Agar Pinjol Hapus Bunga dan Denda Keterlambatan
Waspada Phishing PayLater! Ini Cara Melindungi Data Pribadi Menurut OJK dan UU PDP
Wacana Universal Banking di Tahun 2026 Menuntut Kesiapan Perbankan yang Lebih Merata Lagi
Volatilitas IHSG Awal 2026 Diprediksi Ganggu Hasil Investasi Unitlink Saham
Viral Jasa Hapus BI Checking, OJK Tegaskan Itu Penipuan!