Mandiri Inhealth Resmi Hadir di One by IFG, Klaim Asuransi Kini Bisa Lewat HP!

Pernah merasa ribet saat harus mengurus klaim asuransi kesehatan secara manual? Kabar baik datang dari PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) yang kini memperkuat akses layanan digitalnya melalui aplikasi One by IFG.

Dilansir dari siaran pers resmi pada Sabtu, 21 Februari 2026, Mandiri Inhealth sebagai anak perusahaan PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) telah mengintegrasikan seluruh layanan kesehatannya ke dalam platform digital One by IFG. Langkah ini memungkinkan tertanggung untuk mengakses fitur e-claim, telemedicine, hingga informasi manfaat asuransi langsung dari smartphone. Bagi yang membutuhkan informasi terkini seputar layanan keuangan dan asuransi digital, desakarangbendo.id menyediakan panduan lengkap yang bisa dijadikan referensi.

Perlu dipahami, layanan digital ini sudah tersedia sejak Juli 2025 dan bukan layanan baru yang belum teruji. Jadi, informasi yang beredar mengenai keterbatasan akses digital Mandiri Inhealth tidak sepenuhnya akurat karena saat ini semua fitur sudah bisa digunakan secara penuh.

Apa Itu One by IFG dan Mengapa Penting untuk Tertanggung Mandiri Inhealth?

Sebelum membahas fitur lebih jauh, penting untuk memahami apa sebenarnya One by IFG dan bagaimana aplikasi ini bisa memberikan kemudahan bagi peserta asuransi Mandiri Inhealth.

Integrasi Ekosistem IFG dalam Satu Aplikasi

One by IFG merupakan aplikasi keuangan digital terintegrasi yang menggabungkan berbagai produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG). IFG sendiri adalah holding BUMN yang membawahi sektor asuransi, penjaminan, dan investasi.

Nah, melalui integrasi ini, pengguna tidak perlu lagi mengunduh banyak aplikasi berbeda untuk mengakses layanan dari masing-masing anak perusahaan IFG. Cukup satu aplikasi untuk semua kebutuhan finansial dan kesehatan.

Berikut entitas yang tergabung dalam ekosistem One by IFG:

• IFG Life (Asuransi Jiwa)
• Mandiri Inhealth (Asuransi Kesehatan)
• Asuransi Jasindo (Asuransi Umum)
• Bahana Sekuritas (Reksa Dana dan Investasi)
• Jamkrindo (Penjaminan)

Fitur Utama One by IFG untuk Pengguna Mandiri Inhealth

Khusus untuk tertanggung Mandiri Inhealth, aplikasi One by IFG menyediakan sejumlah fitur layanan kesehatan yang cukup lengkap.

Fitur	Fungsi	Status
Informasi Manfaat Asuransi	Cek detail polis dan manfaat yang ditanggung	Aktif
Data Kepesertaan	Lihat status kepesertaan dan masa berlaku	Aktif
E-Claim	Pengajuan klaim asuransi secara digital	Aktif
Re-Claim	Pengajuan ulang klaim yang ditolak atau perlu revisi	Aktif
Telemedicine	Konsultasi dokter online + resep obat digital	Aktif
Tebus Obat Online	Pembelian obat berdasarkan resep dokter	Aktif

Semua fitur di atas dapat diakses 24 jam kapanpun dan dimanapun selama terhubung dengan internet.

Cara Akses Layanan Mandiri Inhealth via Aplikasi One by IFG

Untuk mulai menggunakan layanan digital ini, tertanggung perlu mengunduh aplikasi dan melakukan registrasi terlebih dahulu. Prosesnya cukup sederhana dan bisa diselesaikan dalam hitungan menit.

Download dan Registrasi Akun

Aplikasi One by IFG tersedia di dua platform utama, yaitu Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.

Berikut langkah registrasinya:

1. Buka Google Play Store atau App Store di smartphone
2. Ketik “One by IFG” pada kolom pencarian
3. Unduh dan instal aplikasi (ukuran sekitar 50-80 MB)
4. Buka aplikasi dan pilih menu “Daftar”
5. Masukkan data diri sesuai dengan polis asuransi Mandiri Inhealth
6. Verifikasi nomor HP melalui kode OTP
7. Buat password dan PIN keamanan
8. Proses registrasi selesai

Pastikan data yang dimasukkan sesuai dengan yang terdaftar di polis Mandiri Inhealth agar proses verifikasi berjalan lancar.

Menu Layanan Kesehatan yang Tersedia

Setelah berhasil login, tertanggung akan menemukan beberapa menu utama di halaman depan aplikasi.

Menu layanan kesehatan Mandiri Inhealth biasanya terletak di bagian “Asuransi Kesehatan” atau “Health Services”. Di dalamnya terdapat submenu yang meliputi:

• Profil Kepesertaan (data polis, masa aktif, limit tersisa)
• Manfaat Asuransi (detail pertanggungan rawat inap, rawat jalan, dll)
• E-Claim (pengajuan klaim digital)
• Telemedicine (konsultasi dokter online)
• Riwayat Transaksi (histori klaim dan pengobatan)
• Kartu Digital (e-card untuk berobat di provider rekanan)

Tampilan antarmuka dirancang user-friendly sehingga mudah dipahami bahkan bagi pengguna yang baru pertama kali mengakses.

Proses E-Claim dan Re-Claim Mandiri Inhealth Jadi Lebih Cepat

Salah satu keunggulan utama integrasi ini adalah kemudahan proses klaim asuransi. Tidak perlu lagi mengirim dokumen fisik atau datang ke kantor cabang.

Langkah Pengajuan Klaim Digital

Proses e-claim di aplikasi One by IFG dapat dilakukan dengan langkah berikut:

1. Login ke aplikasi One by IFG
2. Masuk ke menu “Asuransi Kesehatan” atau “Mandiri Inhealth”
3. Pilih submenu “E-Claim” atau “Pengajuan Klaim”
4. Pilih jenis klaim (rawat jalan, rawat inap, atau manfaat lainnya)
5. Unggah dokumen pendukung dalam format foto atau PDF
6. Isi formulir klaim sesuai petunjuk
7. Review data dan submit pengajuan
8. Simpan nomor referensi untuk tracking status

Dokumen yang perlu disiapkan untuk pengajuan e-claim:

• Foto KTP tertanggung
• Foto kartu peserta Mandiri Inhealth
• Kuitansi asli pembayaran (foto jelas)
• Resume medis atau surat keterangan dokter
• Hasil laboratorium (jika ada)
• Resep obat (jika klaim obat)

Jadi, pastikan semua dokumen sudah lengkap sebelum memulai proses pengajuan agar tidak terjadi penolakan atau revisi.

Estimasi Waktu Proses Klaim

Berdasarkan informasi dari Mandiri Inhealth, estimasi waktu proses klaim digital lebih cepat dibandingkan metode konvensional.

Jenis Klaim	Metode Konvensional	Metode Digital (E-Claim)
Rawat Jalan	7-14 hari kerja	3-7 hari kerja
Rawat Inap	14-21 hari kerja	7-14 hari kerja
Klaim Obat	5-10 hari kerja	2-5 hari kerja

Perlu dicatat, estimasi waktu di atas dapat berubah tergantung kelengkapan dokumen dan verifikasi data. Jika dokumen tidak lengkap, proses bisa lebih lama karena harus melalui tahap re-claim atau revisi.

Fitur Telemedicine untuk Konsultasi Dokter Tanpa Antre

Selain e-claim, fitur telemedicine menjadi daya tarik utama aplikasi One by IFG bagi tertanggung Mandiri Inhealth. Layanan ini memungkinkan konsultasi kesehatan secara daring tanpa harus datang ke fasilitas kesehatan.

Cara Gunakan Telemedicine di One by IFG

Untuk mengakses layanan telemedicine, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi One by IFG dan login
2. Masuk ke menu “Telemedicine” atau “Konsultasi Online”
3. Pilih spesialisasi dokter yang dibutuhkan (umum, spesialis, dll)
4. Lihat jadwal dan ketersediaan dokter
5. Pilih jadwal konsultasi yang sesuai
6. Lakukan pembayaran atau konfirmasi penggunaan manfaat asuransi
7. Tunggu panggilan video atau chat dari dokter sesuai jadwal
8. Konsultasi berlangsung dan dokter memberikan diagnosis
9. Resep obat digital akan dikirim jika diperlukan

Layanan telemedicine ini tersedia 24 jam untuk dokter umum, sedangkan dokter spesialis biasanya memiliki jadwal praktik tertentu.

Tebus Obat Online Setelah Konsultasi

Setelah konsultasi selesai dan dokter memberikan resep digital, tertanggung dapat langsung menebus obat secara online melalui aplikasi.

Prosesnya cukup praktis:

1. Buka resep digital di aplikasi
2. Pilih apotek rekanan atau opsi pengiriman
3. Konfirmasi alamat pengiriman
4. Lakukan pembayaran atau klaim manfaat obat
5. Obat akan dikirim ke alamat yang ditentukan

Nah, fitur ini sangat membantu terutama bagi yang memiliki keterbatasan mobilitas atau tinggal jauh dari fasilitas kesehatan.

Produk Keuangan Lain yang Bisa Diakses di One by IFG

Menariknya, One by IFG tidak hanya menyediakan layanan Mandiri Inhealth saja. Sebagai super app dari ekosistem IFG, aplikasi ini juga mengintegrasikan berbagai produk keuangan lainnya.

Produk yang tersedia meliputi:

• Asuransi Jiwa (dari IFG Life)
• Asuransi Umum (dari Jasindo)
• Reksa Dana (dari Bahana Sekuritas)
• Produk Investasi (berbagai pilihan instrumen)
• Layanan Penjaminan (dari Jamkrindo)

Jadi, pengguna bisa mengelola berbagai kebutuhan finansial dalam satu aplikasi tanpa perlu berpindah-pindah platform.

Produk	Provider	Kategori
Asuransi Kesehatan	Mandiri Inhealth	Proteksi
Asuransi Jiwa	IFG Life	Proteksi
Asuransi Umum	Asuransi Jasindo	Proteksi
Reksa Dana	Bahana Sekuritas	Investasi
Penjaminan	Jamkrindo	Jasa Keuangan

Integrasi ini sejalan dengan visi IFG untuk menjadi one-stop financial solution bagi masyarakat Indonesia.

Komitmen Mandiri Inhealth dalam Transformasi Digital

Langkah integrasi ke One by IFG merupakan bagian dari komitmen jangka panjang Mandiri Inhealth dalam transformasi digital.

“Integrasi layanan digital Mandiri Inhealth dalam aplikasi One by IFG menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan pengalaman tertanggung, dengan menghadirkan akses layanan kesehatan yang lebih praktis, cepat, efisien dan memberikan manfaat serta nilai tambah,” kata Plt. Direktur Utama Mandiri Inhealth Marihot H. Tambunan dalam siaran pers resmi.

Marihot juga menambahkan bahwa sinergi berkelanjutan dengan ekosistem IFG akan memperkuat sistem layanan dan memperluas jangkauan layanan kesehatan bagi masyarakat.

“Penguatan layanan ini diharapkan turut mendorong pertumbuhan bisnis melalui peningkatan kualitas layanan yang lebih cepat dan tepat,” tutup Marihot.

Waspada Penipuan dan Kontak Layanan Resmi

Seiring berkembangnya layanan digital, modus penipuan yang mengatasnamakan Mandiri Inhealth atau One by IFG juga semakin beragam. Waspada terhadap pihak yang meminta data pribadi, PIN, atau OTP melalui telepon, SMS, atau pesan WhatsApp.

Berikut kontak resmi untuk bantuan dan pengaduan:

Layanan	Kontak
Call Center Mandiri Inhealth	1500-147
Email Mandiri Inhealth	[email protected]
Website Resmi	www.mandiri-inhealth.co.id
Call Center IFG Life	1500-176
Pengaduan OJK	157 atau [email protected]

Jangan pernah memberikan informasi sensitif kepada siapapun yang tidak bisa diverifikasi identitasnya.

Penutup

Singkatnya, integrasi layanan Mandiri Inhealth ke dalam aplikasi One by IFG memberikan kemudahan signifikan bagi tertanggung dalam mengakses layanan kesehatan digital. Mulai dari cek manfaat asuransi, pengajuan e-claim, hingga konsultasi telemedicine, semua bisa dilakukan dari genggaman tangan.

Informasi dalam artikel ini disusun berdasarkan siaran pers resmi Mandiri Inhealth per 21 Februari 2026 dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru dari pihak perusahaan. Untuk informasi paling akurat, selalu konfirmasi langsung ke layanan pelanggan resmi Mandiri Inhealth di 1500-147.

Terima kasih sudah membaca sampai akhir. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu dalam memanfaatkan layanan asuransi kesehatan secara optimal. Sehat selalu!

FAQ