CIMB Niaga (BNGA) Tingkatkan Infrastruktur Keuangan Digital yang Terpadu

Tren digitalisasi di sektor perbankan terus bergulir, dan CIMB Niaga (BNGA) menjadi salah satu pemain yang konsisten memperkuat ekosistem keuangan digital-nya. Sepanjang tahun 2025, bank ini mencatat lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan digital oleh nasabah. Angka transaksi yang dilakukan secara digital mencapai 91,6 persen dari total aktivitas keuangan.

Kenaikan ini tidak terjadi begitu saja. CIMB Niaga terus mengembangkan solusi digital yang terintegrasi, memastikan bahwa setiap layanan yang ditawarkan tidak hanya mudah diakses, tetapi juga memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Dari aplikasi hingga layanan kantor cabang, semuanya dirancang untuk saling terhubung.

Digital Branch dan Hub: Konsep Baru Layanan Perbankan

Perkembangan teknologi tidak serta merta membuat CIMB Niaga meninggalkan layanan fisik. Sebaliknya, bank ini menciptakan konsep digital branch dan digital hub yang menggabungkan kemudahan digital dengan sentuhan layanan personal.

1. Digital Branch adalah lokasi fisik yang menyediakan layanan mandiri berbasis digital. Nasabah bisa membuka rekening, mengurus kartu debit, hingga memperbarui data pribadi hanya dalam waktu lima menit.

2. Digital Hub berfungsi sebagai pusat layanan digital yang lebih ringkas. Di sini, nasabah tetap bisa mengakses berbagai layanan digital dengan bantuan minimal dari petugas.

Hingga akhir 2025, CIMB Niaga telah mengoperasikan 34 digital branch dan 28 digital hub di seluruh Indonesia. Jaringan ini tersebar strategis untuk memastikan kemudahan akses bagi nasabah di berbagai wilayah.

OCTO: Platform Digital yang Terintegrasi

Salah satu pilar utama dalam ekosistem digital CIMB Niaga adalah OCTO. Platform ini merupakan hasil penggabungan dari OCTO Mobile dan OCTO Clicks yang sebelumnya terpisah. Integrasi ini memungkinkan nasabah menggunakan satu user ID untuk mengakses berbagai layanan, baik melalui aplikasi maupun website.

Fitur-fitur unggulan di OCTO meliputi:

• Transfer dana
• Pembayaran QRIS dan tagihan
• Pengajuan pinjaman
• Layanan asuransi
• Akses investasi

Selain itu, OCTO kini juga dilengkapi dengan OCTO Call dan OCTO WhatsApp. Dua fitur ini memungkinkan nasabah berinteraksi langsung dengan bank tanpa harus menggunakan pulsa telepon, cukup melalui aplikasi.

OCTOSavers Payroll: Solusi Keuangan untuk Karyawan

CIMB Niaga juga meluncurkan OCTOSavers Payroll, sebuah solusi tabungan khusus untuk nasabah payroll. Produk ini dirancang untuk membantu karyawan mengelola pendapatan mereka secara lebih efisien melalui layanan digital OCTO.

Keunggulan OCTOSavers Payroll antara lain:

• Bebas biaya administrasi bulanan
• Transaksi tanpa biaya tambahan
• Suku bunga kompetitif
• Promo khusus untuk produk tabungan dan pinjaman
• Fasilitas OCTOLoan dengan limit hingga Rp10 juta

Produk ini menjadi pilihan menarik bagi mereka yang ingin mengatur keuangan secara digital dengan biaya lebih rendah dan akses lebih cepat.

GetWealthSoon: Investasi Lebih Mudah di Tangan

Mengelola investasi kini semakin praktis lewat fitur #GetWealthSoon di OCTO. Nasabah bisa membeli dan menjual berbagai instrumen investasi seperti emas, reksa dana, serta obligasi ritel dan korporasi dalam satu platform.

Fitur ini juga menyediakan tools untuk memantau portofolio dan kinerja investasi secara real time. Hal ini sangat membantu nasabah dalam membuat keputusan investasi yang lebih tepat dan terinformasi.

Statistik dan Jaringan Layanan CIMB Niaga

Peningkatan penggunaan layanan digital terlihat dari lonjakan transaksi melalui OCTO sebesar 48 persen sepanjang 2025. Angka ini menunjukkan bahwa nasabah semakin nyaman dan aktif menggunakan platform digital CIMB Niaga.

Untuk mendukung pertumbuhan ini, CIMB Niaga terus memperluas jaringan layanannya. Per Desember 2025, CIMB Niaga memiliki:

Jenis Layanan	Jumlah
Cabang dan jaringan (termasuk Digital Lounge)	394
ATM (termasuk Cash Remittance Machine dan Multidenom Deposit Machine)	2.786
EDC, QR, dan e-Commerce	707.256

Jaringan ini menjadi tulang punggung dalam mendukung aksesibilitas layanan perbankan yang luas dan merata.

Komitmen pada Pengalaman Nasabah

Melalui inovasi berkelanjutan, CIMB Niaga terus berupaya menyediakan pengalaman perbankan yang simple, terhubung, dan relevan. Bank ini memahami bahwa kebutuhan finansial nasabah terus berkembang, dan layanan digital yang fleksibel serta responsif menjadi kunci utama dalam menjawab perubahan tersebut.

Dengan menggabungkan kekuatan teknologi dan layanan personal, CIMB Niaga berhasil menciptakan ekosistem keuangan digital yang tidak hanya efisien, tetapi juga nyaman digunakan.

Disclaimer: Data dan informasi dalam artikel ini bersifat valid hingga Desember 2025. Angka dan kondisi dapat berubah seiring perkembangan bisnis dan regulasi yang berlaku.