E-Wallet Nomor Satu di Indonesia yang Dipakai Jutaan Orang Setiap Hari

Dompet digital kini bukan lagi hal asing di kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Mulai dari belanja online, bayar tagihan, hingga transfer antar rekening, semua bisa dilakukan dengan satu aplikasi saja. Tren ini semakin terbukti seiring dengan hasil survei terbaru dari Ipsos Indonesia yang menunjukkan bahwa ShopeePay menjadi e-wallet paling sering digunakan di Tanah Air.

Dalam survei bertajuk Digital Wallet Research 2026: User Behavior & Competitive Landscape, ShopeePay mencatatkan angka penggunaan dalam tiga bulan terakhir sebesar 91%. Angka ini jauh mengungguli kompetitor lain seperti GoPay dan DANA yang masing-masing berada di angka 67%, serta OVO yang berada di 44%. Tidak hanya itu, rata-rata frekuensi transaksi pengguna mencapai 23 kali per bulan.

Mengapa ShopeePay Mendominasi?

ShopeePay tidak hanya unggul dari sisi jumlah pengguna, tetapi juga dari sisi brand awareness. Aplikasi ini menduduki posisi pertama sebagai merek e-wallet yang paling pertama diingat oleh 41% responden. Lalu, apa sebenarnya yang membuat ShopeePay begitu populer?

1. Banyak Promo Menarik

Salah satu faktor utama yang membuat ShopeePay diminati adalah promo-promo menariknya. Sebanyak 79% responden menyebutkan bahwa gratis biaya admin menjadi alasan utama mereka menggunakan ShopeePay. Diikuti oleh cashback yang disukai 71% pengguna, dan diskon yang menarik minat 66% responden.

ShopeePay dinilai sering memberikan keuntungan berupa bebas biaya admin (56%), menawarkan cashback secara rutin (63%), serta unggul dalam memberikan promo diskon (65%). Hal ini membuat pengguna merasa lebih diuntungkan setiap kali bertransaksi.

2. Integrasi dengan Ekosistem Shopee

ShopeePay memiliki keunggulan karena terintegrasi erat dengan ekosistem Shopee. Dari hasil survei, 68% pengguna memanfaatkan ShopeePay untuk transaksi belanja online. Integrasi ini memudahkan pengguna untuk langsung membayar pesanan tanpa perlu beralih aplikasi.

3. Jaringan Merchant Luas

Sebanyak 57% responden menyatakan bahwa ShopeePay memiliki jaringan merchant terluas dibandingkan e-wallet lain. Ini menjadi nilai tambah karena pengguna bisa menggunakan ShopeePay tidak hanya untuk belanja online, tetapi juga di berbagai merchant offline.

4. Mudah dan Aman Digunakan

Kemudahan dan keamanan menjadi pertimbangan penting bagi pengguna. ShopeePay memimpin dalam aspek kemudahan top up (51%) dan keamanan transaksi (55%). Fitur ini memberikan rasa aman dan kenyamanan saat bertransaksi, terutama bagi pengguna yang sering menggunakan e-wallet setiap hari.

Peran Generasi Z dalam Adopsi ShopeePay

Generasi Z menjadi salah satu faktor utama dalam melonjaknya penggunaan ShopeePay. Survei menunjukkan bahwa 88% dari Gen Z memilih ShopeePay sebagai e-wallet utama mereka. Hal ini didorong oleh kepraktisan dan bebas biaya administrasi yang ditawarkan.

Gen Z dikenal sebagai generasi yang sangat bergantung pada teknologi. Mereka lebih memilih solusi digital yang cepat, mudah, dan memberikan nilai tambah. ShopeePay berhasil memenuhi ekspektasi ini dengan baik.

Perkembangan E-Wallet Menuju Ekosistem Digital

Menurut Andi Sukma, Executive Director Ipsos Indonesia, peta persaingan e-wallet di tahun 2025 telah berubah. Dulu, fokus utama adalah meningkatkan awareness. Kini, persaingan berada di pengembangan ekosistem digital dalam satu aplikasi.

Promosi masih menjadi pintu masuk utama, tetapi faktor lain seperti integrasi ekosistem, kemudahan penggunaan, keamanan, dan relevansi terhadap gaya hidup menjadi pembeda jangka panjang. ShopeePay berhasil memanfaatkan semua aspek ini dengan baik.

Perbandingan Penggunaan E-Wallet di Indonesia

Berikut adalah data penggunaan e-wallet dalam tiga bulan terakhir berdasarkan survei Ipsos Indonesia:

E-Wallet	Persentase Penggunaan
ShopeePay	91%
GoPay	67%
DANA	67%
OVO	44%

Disclaimer: Data di atas merupakan hasil survei tahun 2025 dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung perkembangan teknologi dan kebijakan masing-masing platform.

Kesimpulan

ShopeePay bukan hanya tren sesaat, tetapi telah menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia dalam menggunakan e-wallet. Dengan kombinasi promo menarik, integrasi ekosistem, jaringan merchant luas, serta kemudahan dan keamanan penggunaan, ShopeePay berhasil mempertahankan dominasinya di pasar e-wallet Indonesia.

Apalagi dengan adopsi tinggi dari Generasi Z, ShopeePay tampaknya akan terus menjadi pemimpin pasar dalam beberapa tahun ke depan. Bagi yang belum mencoba, mungkin ini saat yang tepat untuk mulai beralih ke ShopeePay.