KAI Commuter Buka Ruang Layanan KIP untuk Masyarakat, Sudah Layani 311 Permohonan Informasi

KAI Commuter resmi membuka Ruang Layanan Keterbukaan Informasi Publik (KIP) dan pressroom di Hall Utara Kantor Pusat Stasiun Juanda, Jakarta Pusat, Jumat (12/9/2025).

Langkah ini memperkuat komitmen transparansi perusahaan setelah sebelumnya berhasil melayani 311 permohonan informasi dan dokumentasi secara daring dalam setahun terakhir.

Simak penjelasan lengkap dari desakarangbendo.id berikut ini.

Peresmian di Stasiun Juanda Jakarta

Peluncuran ruang layanan ini dipimpin langsung oleh Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto.

Peresmian tersebut juga menjadi bagian dari rangkaian perayaan HUT ke-17 KAI Commuter tahun ini.

Ruang Layanan PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) yang baru diresmikan diharapkan menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan publik.

“Setelah peresmian ruang layanan KIP ini, masyarakat atau instansi lainnya dapat mengajukan permohonan informasi secara langsung di ruang layanan tersebut,” kata Asdo.

Keterbukaan Informasi Harus Mudah Diakses

Asdo menekankan bahwa keterbukaan informasi publik tidak boleh berhenti pada ruang birokrasi semata.

Menurutnya, harus ada ruang yang nyata dan mudah diakses oleh masyarakat, terutama rekan media massa.

“Ruang ini menjadi bukti keseriusan KAI Commuter dalam meningkatkan transparansi informasi perusahaan, memperkuat komunikasi publik, serta menjalin hubungan yang lebih baik dengan rekan-rekan media massa,” ujar Asdo.

Lebih lanjut, fasilitas pressroom juga disiapkan untuk mendukung aktivitas jurnalistik para awak media yang meliput kegiatan KAI Commuter.

Sudah Layani 311 Permohonan Informasi

Sebelum ruang layanan fisik ini dibuka, KAI Commuter telah melayani permohonan informasi secara daring melalui situs resmi.

Dalam satu tahun terakhir, tercatat 311 permohonan informasi dan dokumentasi telah ditangani oleh tim PPID.

Berikut rincian jenis pemohon yang telah dilayani:

Jenis Pemohon	Keterangan
Mahasiswa	Keperluan riset, skripsi, dan tugas akademik
Instansi Pemerintah	Koordinasi data dan kebijakan transportasi
Instansi Lainnya	Perusahaan, lembaga penelitian, dan organisasi

Seluruh permohonan tersebut sebelumnya dilayani secara daring melalui situs kip.kci.id.

Akses Layanan KIP untuk Masyarakat

Dengan dibukanya ruang layanan fisik di Stasiun Juanda, masyarakat kini memiliki dua opsi untuk mengajukan permohonan informasi.

Pertama, secara daring melalui situs resmi di alamat http://kip.kci.id.

Kedua, secara langsung dengan mengunjungi Ruang Layanan KIP di Hall Utara Kantor Pusat KAI Commuter, Stasiun Juanda, Jakarta Pusat.

Layanan ini terbuka untuk seluruh masyarakat, mahasiswa, instansi pemerintah, maupun pihak lain yang membutuhkan informasi dan dokumentasi terkait KAI Commuter.

Komitmen ESG dan Visi Transportasi Urban

Langkah pembukaan ruang layanan KIP ini sejalan dengan visi KAI Commuter, yakni menjadi bagian gaya hidup masyarakat urban melalui pengelolaan transportasi perkotaan terbaik di Indonesia.

Visi tersebut menegaskan bahwa perusahaan bukan hanya penyedia layanan transportasi, tetapi juga bagian dari kehidupan masyarakat perkotaan yang modern dan berkelanjutan.

“Melalui penerapan ESG, KAI Commuter bukan hanya menjadi pelopor dalam transportasi berkelanjutan, tetapi juga berperan dalam menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan,” tutup Asdo.

Ruang Layanan KIP dan pressroom di Stasiun Juanda kini siap melayani kebutuhan informasi publik secara lebih optimal