BTN Targetkan 100 Digital Store pada 2027, Resmikan Gerai Baru di Central Park Jakarta

PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) resmi meresmikan gerai BTN Digital Store terbaru di Central Park, Jakarta Barat, Jumat (13/2/2026).

Peresmian ini menjadi bagian dari target ambisius BTN untuk menghadirkan 100 Digital Store di seluruh Indonesia hingga tahun 2027, seiring dengan akselerasi transformasi digital perseroan di sektor perbankan ritel.

Simak penjelasan lengkap dari desakarangbendo.id berikut ini.

BTN Digital Store Central Park hadir dengan konsep paperless, seamless, dan self-service yang mengutamakan kecepatan serta efisiensi layanan.

Nasabah dapat membuka rekening baru dalam waktu kurang dari 5 menit tanpa perlu mengisi formulir fisik.

Proses penggantian kartu debit juga bisa diselesaikan dalam waktu kurang dari 2 menit.

Layanan ini didukung oleh kehadiran Superbuddy, yaitu petugas pendamping yang siap membantu nasabah selama proses transaksi di gerai.

Berikut perbandingan layanan BTN Digital Store dengan layanan kantor cabang konvensional.

Aspek Layanan	BTN Digital Store	Kantor Cabang Konvensional
Buka Rekening	Kurang dari 5 menit	15-30 menit
Ganti Kartu Debit	Kurang dari 2 menit	10-15 menit
Konsep Layanan	Paperless dan self-service	Berbasis formulir fisik
Pendampingan	Superbuddy	Customer service konvensional
Lokasi	Pusat perbelanjaan dan area publik	Gedung kantor cabang

Data di atas merupakan estimasi berdasarkan siaran pers BTN per Februari 2026 dan dapat bervariasi tergantung kondisi di lapangan.

Direktur Network & Retail Funding BTN, Rully Setiawan, menegaskan bahwa ekspansi Digital Store di lokasi publik strategis merupakan respons terhadap pergeseran perilaku nasabah.

“Kami melihat perubahan perilaku nasabah yang semakin digital. Digital store di mall menjadi langkah strategis untuk menjangkau generasi milenial dan Gen Z,” ujar Rully dalam siaran pers peresmian BTN Digital Store Central Park, Jumat (13/2/2026).

Strategi ini sejalan dengan tren industri perbankan nasional yang semakin agresif menggarap segmen digital-savvy melalui kanal layanan non-konvensional.

Saat ini, BTN telah mengoperasikan 24 BTN Digital Store yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.

Enam di antaranya berlokasi di wilayah Jabodetabek, yaitu Ancol, Blok M, Central Park, Lippo Mall Kemang, Pondok Indah Mall, dan Supermall Karawaci.

Sebaran gerai di pusat perbelanjaan ini menunjukkan fokus BTN dalam menjangkau nasabah potensial di area dengan lalu lintas pengunjung tinggi.

Lebih dari sekadar gerai layanan perbankan, BTN Digital Store juga dirancang sebagai experience center yang menggabungkan elemen lifestyle.

Di gerai Central Park, BTN berkolaborasi dengan Golden Black Coffee dan Selfie Time untuk menghadirkan pengalaman yang lebih dari sekadar transaksi keuangan.

Konsep ini bertujuan menciptakan kesan bahwa mengunjungi bank bisa menjadi aktivitas yang menyenangkan, bukan sekadar urusan administratif.

Dalam rangka peresmian gerai terbaru ini, BTN menghadirkan sejumlah promo khusus bagi nasabah.

Beberapa promo yang tersedia meliputi:

• Kopi gratis dari Golden Black Coffee
• Foto instan gratis dari Selfie Time
• Voucher belanja
• Merchandise eksklusif BTN

Promo tersebut berlaku bagi nasabah yang membuka rekening baru dan melakukan penempatan dana di gerai BTN Digital Store Central Park.

Dengan peresmian gerai Central Park, BTN kini tinggal membutuhkan 76 gerai tambahan untuk mencapai target 100 Digital Store pada 2027.

BTN berharap ekspansi ini dapat meningkatkan minat masyarakat dalam mengakses layanan perbankan digital, khususnya di kalangan generasi muda yang terbiasa dengan ekosistem digital.

Langkah ini juga memperkuat posisi BTN sebagai salah satu bank pelat merah yang serius menggarap transformasi digital di sektor perbankan ritel Indonesia.